制定TL9000标准的目的是什么？
          制订 TL9000 的目的是为电信业产品（硬件、软件和服务）的设计、开发、生产、交付、安装和维护确立质量体系要求。为了满足这些要求， TL9000 包括了一项以有效成本和性能为基础的测量标准，以衡量电信业的发展情况和评估质量体系实施的结果。 Cpz中国顾问师网

TL9000 的长期目标是成本与质量表现，具体目标包括： Cpz中国顾问师网

建立能有效和高效的保护电信产品（硬件、软件和服务）的完善及应用的质量管理体系； Cpz中国顾问师网

建立并保持一套通用的质量管理体系要求； Cpz中国顾问师网

减少电信质量管理体系标准的数量； Cpz中国顾问师网

规定有效成本和以业绩为基础的测量，以指导进展和评价质量管理体系实施的结果； Cpz中国顾问师网

促进持续改进； Cpz中国顾问师网

增强顾客与供方之间的关系； Cpz中国顾问师网

规范工业的符合性评定过程。 Cpz中国顾问师网